Wir versenden unsere Artikel  bereits seit 2009 nur noch ohne Umverpackung*, lediglich in der Originalverpackung. Aufgrund dieses Entschlusses kommt ihre Bestellung eventuell in einem etwas unschönerem Zustand an, aber nur so kommen Sie als Kunde mit einem grüneren Gewissen an ihr Produkt und leisten mit uns einen effektiven Beitrag zur Mülleinsparung. 

*Auf Wunsch erhalten sie kostenlos eine Umverpackung, bei welcher nur gebrauchte Kartonage verwendet wird. Für Sammler, Geschenke oder Überraschungen machen wir gerne eine Ausnahme. Bitte teilen Sie uns dies in einer separaten E-Mail An support@sportschuhoutlet.de unmittelbar nach dem Kauf mit. 

Danke für Ihr Verständnis und ihre Mithilfe, um zusammen mit Sportschuh-Outlet für eine saubere Umwelt zu sorgen.

Schon gewusst: Laut einer Studie verursachen Paket-Retouren so viel CO2 wie täglich 2200 Autofahrten von Hamburg nach Moskau (Quelle: Business Insider). Um dieser gigantischen Summe entgegenzuwirken und um ihnen eine einfache Größenbestimmung bieten zu können, messen wir bereits seit 2009 die Länge der Einlegesohle zu jeder einzelnen Größe per Hand aus und geben den entsprechenden Wert an - sofern die Einlegesohle herausnehmbar ist. Um nun eine optimale Schuhgröße zu bestimmen, nehmen Sie einfach die Einlegesohle Ihrer passenden Schuhe zu Hause heraus und messen Sie die komplette Länge (siehe Skizze). Unsere angegebenen Werte haben nichts mit den Herstellerangaben auf den Kartons zu tun! Hier gibt es produktionsbedingt leider immer wieder Abweichungen. Daher bieten wir diesen Service. Sie finden diese Werte in der Artikelbeschreibung am Ende der Größentabelle z.B. "L=25,3cm".

Wenn Sie bei uns ein Produkt bestellen, verschicken wir unsere Pakete generell ohne Umverpackung (mehr hier). Falls sie mit einer Mail an support@sportschuh-outlet.de eine gratis Umverpackung anfordern, benutzen wir hierfür nur gebrauchte Kartonage.

Trotz der Tatsache, dass viele Anbieter mit kostenlosen Hin-/Rückversand werben, sollten wir uns bewusst sein, dass es kostenlosen Versand nicht gibt. Keine Bestellung landet ohne verrichtete Arbeit ganz von allein beim Kunden. An diesem sehr aufwendigen Prozess zwischen Lagerhalle und Endkunden sind sehr viele Menschen und Unternehmen beteiligt, die wie wir auch hart für ihr Geld arbeiten. Wir berechnen die Versandkosten separat, damit die Artikelpreise wirklich Artikelpreise bleiben und nicht zuletzt, um die Leistungen der Logistikunternehmen zu Würdigen. Auch der Rückversand nach Widerruf ist bei uns nicht kostenlos, aus den bereits oben genannten Gründen. 

Sie als Kunde möchten doch auch nicht 10€ mehr bezahlen, um den scheinbar kostenlosen Hin-/Rückversand aller mitzufinanzieren. 

Innerhalb Deutschlands zahlen Sie bei uns je Bestellung eine Flatrate-Lieferpauschale 4,90, dieser Preis liegt unter unseren Selbstkosten. Wenn die Versandkosten mit den Artikelpreis einkalkuliert wären, müssten sie für jeden bestellten Artikel diese Kosten tragen, dies ist weder transparent, noch fair. Wenn Sie die bestellten Artikel behalten entstehen keine weiteren Kosten – für Niemand. Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie die Ware mit dem Paketdienst Ihrer Wahl zurücksenden. Als besonderen Service bieten wir Ihnen ein DHL Retourenlabel für den versicherten Rückversand gegen 5 Euro Kostenverrechnung bei Erstattung Ihrer Bestellung an. So haben sie trotz Kostenübernahme keinen Aufwand.

Als Outlet versuchen wir den Kunden bestmögliche Preise zu bieten. Mit Hilfe großer Mengen und fairer Kalkulationen, wagen wir hier den Versuch neue und laut unserer Meinung bessere Wege zu gehen, als manch bekannte Verkäufer.  Als seriöser, deutscher Händler mit 12 Jahren Erfahrung, über 40.000 Ebay Bewertungen, eigenem Online-Shop und Ladenerfahrung, können wir es uns nicht leisten unseren Ruf mit Fälschungen aufs Spiel zu setzen. Wir beziehen unsere Waren entweder direkt von den Herstellern oder von lizensierten Großhändlern, mit denen wir eine langjährige Geschäftsbeziehung pflegen und welche uns die Originalität vertraglich zusichern. Testkäufe haben die Originalität unserer Ware schon mehrmals bestätigt.

Was sie bei uns im Shop kaufen können, ist entweder direkt bei uns im Lager und wird während unserer Geschäftszeiten direkt in den Versand gegeben, oder ist im Lager unseres Geschäftspartners, der ebenfalls das Ziel hat unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. In unserem Lager verschicken wir die letzten Pakete Montag bis Freitag um 17:30 Uhr.